Правила оплаты и безопасность платежей

Правила оплаты и безопасность платежей

Общие условия

Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты — выбирайте тот, который подходит именно вам. Все расчёты производятся в белорусских рублях.

Ваши персональные данные (имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты и т. д.) надёжно защищены: хранятся в нашей базе данных в соответствии с законодательством и не передаются третьим лицам.

Доступные способы оплаты

1. Банковской картой:

• Через терминал — курьеру при доставке.
• Онлайн (принимаются карты Visa, MasterCard, Белкарт):
• картой рассрочки;
• через систему «Расчёт» (ЕРИП).

2. Наличный расчет: при получении заказа — оплата курьеру наличными.

Порядок онлайн‑оплаты банковской картой

При оформлении заказа на сайте выберите способ «Оплатить сейчас онлайн» и подходящий вариант оплаты.

Введите данные для доставки и комментарий, нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

На странице подтверждения заказа (где указаны номер и сумма) нажмите «Оплатить счёт».

Вы будете перенаправлены на защищённый сервер платёжной системы Webpay. Введите реквизиты карты и персональные данные на авторизационной странице (не на сайте магазина).

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платежной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).
Обращаем Ваше внимание, что после совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные на электронный адрес карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Привязка карты к личному кабинету

Вы можете привязать банковскую карту к личному кабинету для быстрых будущих оплат:

реквизиты вводятся вами самостоятельно;

данные защищены и обрабатываются на стороне WebPay (у сайта и приложения нет доступа к номеру карты и другим личным сведениям);

вы можете удалить привязанные карты в личном кабинете в любой момент.

Оплата через систему «Расчёт» (ЕРИП)

Оплатить заказ через ЕРИП можно в любом банке с помощью: интернет‑банкинга; мобильного банкинга; инфокиоска; банкомата; кассы.

Порядок проведения платежа:

Выберите в системе ЕРИП: ЕРИП → Интернет‑магазины/сервисы → A‑Z Латинские домены → А → anrat.by.

Введите номер заказа и сумму платежа (если не указана).

Проверьте корректность информации.

Совершите платёж.

Если оплачиваете в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ЕРИП.

Подтверждение и возврат платежа

После проведения платежа на ваш электронный адрес придёт подтверждение оплаты. Сохраняйте эти данные — они понадобятся для сверки с выпиской из карт‑счёта в случае спорных ситуаций.

При замене или возврате товара денежные средства возвращаются на карту в полном размере и без комиссий.

Что делать в случае проблем с оплатой или заказом

Если вы столкнулись с трудностями при оплате заказа либо после оплаты:

с вами не связался наш менеджер;

вы не получили заказ;

возникли технические проблемы при проведении платежа,

обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону: +375 29 607 04 87; по e‑mail: info.anrat@yandex.by.

Наши специалисты оперативно помогут решить возникшую ситуацию.

Если у вас остались вопросы по оплате, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы с радостью поможем!

Варианты выдаваемых/сопроводительных документов.